Tu as besoin de plus d'informations ? Consulte notre FAQ, tu y trouveras certainement ta réponse.
Questions fréquemment posées
Est-ce que mon groupe a sa propre cible ?
Absolument ! Et c'est ce qui rend l'expérience chez WoodCutter si unique !
Chez WoodCutter, vous partagez votre cible uniquement avec votre groupe. Contrairement à de nombreux lieux de lancer de haches qui mélangent les groupes pour accueillir jusqu’à 6 personnes par cible, nous offrons une expérience plus personnalisée.
Nos pistes sont privées et conçues pour un maximum de 4 joueurs par cible. Si votre groupe est plus nombreux, pas de souci : nous vous fournirons une cible supplémentaire rien que pour vous.
Puis-je apporter des boissons extérieures ?
Non désolé, il te sera demandé de la terminer à l'extérieur.
Je n'ai pas de carte de crédit, comment puis-je réserver ma séance ?
Demande à un ami s'il peut faire la réservation pour toi ou passe directement au magasin pour réserver et payer !
Certains de mes amis sont jaloux et veulent se joindre à nous… puis-je ajouter des personnes à ma réservation ?
Absolument, envoie-nous un e-mail et nous ferons de notre mieux pour accueillir tes amis jaloux. Si c’est vraiment à la dernière minute, appelle-nous ! Tu pourras payer la différence sur place, tant qu’il y a suffisamment de place.
Servez-vous de l'alcool ?
Oui, bien sûr ! Chacun de nos WoodCutter propose une sélection soigneusement choisie de bières, et certains offrent également des vins, des cocktails et plus encore.
J'ai déjà bu de l'alcool avant d'arriver... ça pose problème ?
Merci de ne pas le faire. Les clients sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances ne seront pas admis dans l'établissement et ne recevront pas de remboursement.
J'ai faim...?
Sur place, dans nos différents WoodCutter, nous proposons une sélection de snacks pour satisfaire ton appétit de lanceur de haches.
Si tu as un grand groupe et que tu souhaites commander de la vraie nourriture, c’est possible. Il te suffit de nous contacter à l'avance.
Petite exception pour notre WoodCutter à Hambourg : il offre également un véritable service de restauration. Avant ou après ta session, tu pourras y déguster de vrais plats sur place.
Alors… acceptez-vous les visites sans réservation ?
Bien sûr, tu es toujours le bienvenu pour venir sans réservation. Mais il faut avoir de la chance, et il est toujours préférable de réserver à l'avance pour éviter toute déception.
Je vois que vous avez des créneaux horaires spécifiques. Sont-ils obligatoires ?
YOui. Nous ferons toujours de notre mieux pour te satisfaire ! Tu verras dans nos conditions générales, lorsque tu réserves une session, que tu perdras du temps de lancer si tu arrives en retard. Ceci est dû au fait que d'autres groupes arrivent après toi.
Notre événement est réservé ! Mais un imprévu est survenu et nous ne pouvons pas venir. Que faire maintenant ?
Chez WoodCutter, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable. Nos Axe Masters sont spécialement programmés pour vous faire découvrir le lancer de hache dans les meilleures conditions. C'est pourquoi toutes les réservations sont non remboursables.
Cependant, vous pouvez reprogrammer votre événement en fonction des disponibilités restantes. Veuillez nous informer par e-mail avec un préavis d'au moins 72 heures pour que nous puissions transférer la réservation.
Certaines personnes de mon groupe ont annulé. Dois-je annuler ? Puis-je annuler ?
C'est dommage que tes amis aient annulé. Pourquoi ne pas inviter d'autres amis à se joindre à vous ? Tu es responsable du paiement pour la taille du groupe initialement réservée.
Y a-t-il une limite d'âge pour lancer des haches ?
Tu peux entrer dans l'établissement à tout âge, mais tu ne peux jouer qu'à partir de 12 ans. Si tu as moins de 18 ans, tu dois être accompagné d'un adulte et fournir une autorisation écrite envoyée par e-mail, ainsi qu'une pièce d'identité de ton parent ou tuteur légal.
Puis-je apporter ma propre hache ?
Oui, tu peux apporter ta propre hache, MAIS elle doit être vérifiée par ton Axe Master avant d'être utilisée.
Puis-je emmener mon chien?
Oui, mais il faut qu'il soit bien attaché, fais attention, c'est un bar...
Puis-je venir sans jouer ?
Oui, bien sûr. Si ton groupe a une réservation mais que tu n’as pas envie de lancer des haches, tu peux les accompagner et prendre un verre.
Puis-je rester pour boire un verre après ma séance de lancer de haches ?
Oui, bien sûr ! Nous avons des bières, des boissons non alcoolisées et même des cocktails.
Cependant, les cocktails ne sont disponibles qu’après la séance.
Dois-je porter quelque chose de spécial pour jouer ?
C’est du bon sens, mais il faut quand même le préciser : les chaussures fermées sont obligatoires. Les sandales et les tongs ne sont pas acceptées, car nous parlons de haches chez WoodCutter...
Nous ne recommandons pas non plus les talons hauts (à moins que tu veuilles les lancer comme des haches).
Nous te suggérons de porter un haut confortable et ample pour ne pas gêner tes mouvements des bras ou du haut du corps. À moins que tu ne veuilles déchirer ta chemise de travail trop ajustée en lançant une hache. C’est comme tu veux.
Je suis enceinte, puis-je jouer ?
Bien sûr, il n'y a aucun problème !
Chez WoodCutter, y a-t-il des événements spéciaux organisés ?
Bien sûr ! Tout au long de l'année, les établissements WoodCutter organisent des événements en fonction de la ville et de la période de l'année. Pour rester informé des prochains événements, nous t'encourageons à suivre la page des événements sur notre site web ainsi que les réseaux sociaux de ton WoodCutter local.
De plus, ce n’est pas seulement un événement, mais une tradition : chaque dimanche, chaque établissement WoodCutter organise des tournois de lancer de haches. Je t'invite à consulter la page des événements pour réserver ta place au tournoi. Nous avons hâte de te voir !
De quoi s'agit-il, le tournoi de lancer de hache du dimanche ?
C'est simple : il s'agit d'une compétition où les passionnés, qu'ils soient amateurs ou débutants, sont tous les bienvenus pour s'amuser et se défier.
Voici comment cela se passe :
- Le tournoi a lieu chaque dimanche. Les horaires peuvent varier, alors consulte la page des événements de ton WoodCutter local pour les détails.
- L'événement commence par une heure d'entraînement pour se réchauffer, suivie de la compétition !
- Le coût est de 10 euros par personne pour un maximum de 3 heures.
- Il faut s'inscrire sur notre page des événements.
- Seuls les participants ayant déjà assisté à une session régulière chez WoodCutter peuvent participer.
C'est tout ! Nous avons hâte de te voir avec ta hache prête !
Qu'est-ce qui rend WoodCutter différent ?
C’est simple : chez WoodCutter, nous offrons bien plus qu’une simple activité de lancer de hache. Voici ce qui rend notre expérience unique :
- Une cible privative pour ton groupe, garantissant une expérience exclusive.
- Une sélection de haches uniques et originales pour les curieux.
- Des Axe Masters toujours présents pour te guider et t’assister si nécessaire.
- Une ambiance authentique et impeccable.
- Des boissons pour te rafraîchir et te donner de l’énergie — et n’oublie pas, nous sommes aussi un bar !
- Des snacks pour les gourmands.
- Petite note : notre WoodCutter à Hambourg propose même un service de restauration complet en plus du lancer de hache.
- Des toilettes pour te refaire une beauté.
- Une ambiance unique dans un cadre exceptionnel.
Et bien plus encore! Viens vivre tout cela par toi-même !
Serai-je supervisé(e) pendant mon activité ?
Absolument ! Chez WoodCutter, nous prenons la sécurité très au sérieux. Tu ne recevras pas de hache sans avoir d'abord reçu un briefing approprié.
Nos Axe Masters, qui sont des experts en lancer de hache (oui, c’est vraiment un métier !), te guideront à travers les règles de sécurité avant de commencer. Ils seront là pendant toute ta session pour t’assister et t’aider si nécessaire. De plus, ils veilleront à ce que tu t’amuses avec des jeux, des trick shots, et même des nouvelles haches !
Nos Axe Masters ne sont pas là pour te surveiller de près, mais pour garantir que tu passes un moment amusant et sécurisé. Tu peux te détendre et profiter de l’activité en toute confiance.
J'aimerais organiser un événement privé. Est-ce possible ?
Oui, absolument ! Chez WoodCutter, nous pouvons organiser un événement privé rien que pour toi et ton groupe. Pour cela, il te suffit de contacter directement ton WoodCutter local par e-mail, et nous t'aiderons à tout planifier.
Est-ce que je peux ajouter quelque chose de spécial à ma réservation, comme une offre personnalisée ?
Bien sûr ! Chez WoodCutter, nous essayons de répondre à presque toutes les demandes spéciales. Il te suffit de contacter directement ton WoodCutter par email, et nous ferons de notre mieux pour ajouter une touche personnelle à ta réservation.
Je suis atteint d'un handicap, puis-je lancer des haches ?
Chez WoodCutter, nous accueillons tout le monde avec plaisir et nous nous efforçons toujours de nous adapter aux besoins de notre clientèle. Si tu as un handicap, nous ferons de notre mieux pour te permettre de profiter de l'activité en l'adaptant si nécessaire.
Cependant, il est préférable de contacter directement ton WoodCutter à l'avance pour discuter de tes besoins spécifiques et vérifier les possibilités d'adaptation. Cela nous permettra de nous assurer que nous pouvons offrir une expérience sécurisée et agréable pour toi.
Quelles sont les conditions d'utilisation des bons cadeaux ?
Les bons cadeaux sont valables que pour les expériences en ligne et doivent être utilisés sur notre site web. Ils ne sont pas applicables en magasin, et tout solde inutilisé ne peut pas être reporté ni remboursé
Puis-je avoir un bon cadeau en version papier ?
Oui, vous pouvez venir directement en magasin pour acheter votre bon cadeau. Nous vous remettrons un bon physique avec un code qui devra être utilisé sur notre site internet.